2009年11月12日阿里南大区论坛 余涌讲话录
找出问题的因，提升自己的眼光，格局和洞察力
余涌 (9:53:40):
渠道经理问我精力放在哪家渠道商重点扶植，我问他：你估计哪家渠道商明年是你的核心重点，不要看现在的业绩，3年以后是否还在我们的体系中，他们做业务的方式长久吗？老板眼光如何？
渠道经理问我精力放在哪家渠道商重点扶植，我问他：你估计哪家渠道商明年是你的核心重点，不要看现在的业绩，3年以后是否还在我们的体系中，他们做业务的方式长久吗？老板眼光如何？
余涌 (9:56:02):
在定这个月该如何做，可以定51单的战术，但战略你必须清楚，有的人说51单就赚钱了，也对。有的人说51单团队就稳定了，也对，有人说51单项目进入健康发展的第二个阶段，都对
在定这个月该如何做，可以定51单的战术，但战略你必须清楚，有的人说51单就赚钱了，也对。有的人说51单团队就稳定了，也对，有人说51单项目进入健康发展的第二个阶段，都对
但第一个GM，对于业绩是挤奶式打法，不顾一切激励，每月冲51单，月月惊险刺激
余涌 (9:57:46):
第二个GM，有意识培训新人，提拨标杆，思考下月的策略
第二个GM，有意识培训新人，提拨标杆，思考下月的策略
余涌 (9:59:04):
第三个GM，花时间在中层培育，新人培训体系的建立，用文化来增加凝聚力，规划明年自己在市场上的地位
第三个GM，花时间在中层培育，新人培训体系的建立，用文化来增加凝聚力，规划明年自己在市场上的地位
余涌 (10:00:33):
诸位，一定要谋万世而定一时啊
诸位，一定要谋万世而定一时啊
余涌 (10:01:11):
即使在生存期，也要有谋万世的眼光
即使在生存期，也要有谋万世的眼光
余涌 (10:02:28):
一头猪在地上拱食，从不抬头看天，相传它一辈子只有一次看到天，就是被屠夫拖翻，四脚朝天的时候
诸位，切莫在企业倒下的时候，你再说，我总算明白了做企业的道理，代价太大了
一头猪在地上拱食，从不抬头看天，相传它一辈子只有一次看到天，就是被屠夫拖翻，四脚朝天的时候
诸位，切莫在企业倒下的时候，你再说，我总算明白了做企业的道理，代价太大了
余涌 (10:03:50):
第二个，我们来讲讲不谋全局者不足以谋一隅
第二个，我们来讲讲不谋全局者不足以谋一隅
余涌 (10:05:49):
张总很厉害啊，大学有云：止定静安虑得，就是这个道理
张总很厉害啊，大学有云：止定静安虑得，就是这个道理
余涌 (10:07:41):
看到不少老总每日忙忙碌碌，或不知该忙什么，诸位，一定要停下来，让自己人定，心静，神安，然后好好思考，你到底要什么？把企业带到哪里去？
看到不少老总每日忙忙碌碌，或不知该忙什么，诸位，一定要停下来，让自己人定，心静，神安，然后好好思考，你到底要什么？把企业带到哪里去？
余涌 (10:08:52):
不要说不就是赚钱吗，不要说先活下来再说，说这些话的都是一将功成万骨枯的枯骨，别人的垫脚石
不要说不就是赚钱吗，不要说先活下来再说，说这些话的都是一将功成万骨枯的枯骨，别人的垫脚石
余涌 (10:09:49):
第三个讲看问题看本质
就如刚才讲的月初启动慢
这个是表相，背后是什么？可能是大家疲态严重
第三个讲看问题看本质
就如刚才讲的月初启动慢
这个是表相，背后是什么？可能是大家疲态严重
余涌 (10:11:02):
疲态严重是本质吗？还是表象！
疲态严重是本质吗？还是表象！
余涌 (10:11:22):
背后可能是管理层疲态严重
管理层疲态严重是本质吗？还是表象！
背后可能是管理层疲态严重
管理层疲态严重是本质吗？还是表象！
余涌 (10:12:42):
可能是大家对于上月一时的激励很激动，但没有真正的对事业长期激情
可能是大家对于上月一时的激励很激动，但没有真正的对事业长期激情
余涌 (10:12:57):
中层没有长期激情是本质吗？还是表象！
可能是没有欲望和信心，因为激情来自于欲望和信心
对于事业的欲望，对于事业是信心
中层没有长期激情是本质吗？还是表象！
可能是没有欲望和信心，因为激情来自于欲望和信心
对于事业的欲望，对于事业是信心
余涌 (10:14:02):
这个是本质吗？还是表象
是他们没信心吗？
什么是本质？
这个是本质吗？还是表象
是他们没信心吗？
什么是本质？
余涌 (10:15:19):
是我们的内心是否真看清了，相信了，坚定了
是我们的内心是否真看清了，相信了，坚定了
余涌 (10:16:33):
这个只是个例子，告诉大家看问题你一层层向内看本质，抓住本质，再动手解决
这个只是个例子，告诉大家看问题你一层层向内看本质，抓住本质，再动手解决
余涌 (10:17:27):
其实管理最高境界就是一切问题归结到人
其实管理最高境界就是一切问题归结到人
余涌 (10:17:49):
归结到人够不够？还不够！
归结到心
归结到人够不够？还不够！
归结到心
余涌 (10:18:55):
你把握住了自己的心，就打理好了你的人生，你把握住了团队的心，就打理好了你的企业，你把握住了顾客的心，就打理好了你的生意
你把握住了自己的心，就打理好了你的人生，你把握住了团队的心，就打理好了你的企业，你把握住了顾客的心，就打理好了你的生意
余涌 (10:20:06):
中长期，全局，本质看待问题，来提升自己的眼光，格局和洞察力
中长期，全局，本质看待问题，来提升自己的眼光，格局和洞察力
余涌 (10:20:14):
如何做到？
向后推3年来看待眼前的事，眼前的人，甚至学会推万世来看眼前
如何做到？
向后推3年来看待眼前的事，眼前的人，甚至学会推万世来看眼前
余涌 (10:21:37):
学过佛学的老总能明白我的话，今生都在修万世
中长期眼光解决了，怎么提升看全局的格局？
学过佛学的老总能明白我的话，今生都在修万世
中长期眼光解决了，怎么提升看全局的格局？
余涌 (10:22:37):
再上层楼！
再上层楼！
余涌 (10:24:23):
主管尝试站在经理角度看问题，经理尝试站在老板角度看问题，老板尝试站在未来整个市场都是我的角度看问题
主管尝试站在经理角度看问题，经理尝试站在老板角度看问题，老板尝试站在未来整个市场都是我的角度看问题
余涌 (10:25:47):
主管这么看，就不会抱怨。经理这么看就知道老板的苦心，为什么要如此严厉。老板这么看，就知道保护市场，善待同行
主管这么看，就不会抱怨。经理这么看就知道老板的苦心，为什么要如此严厉。老板这么看，就知道保护市场，善待同行
余涌 (10:28:00):
不抱怨的主管迟早是经理
理解老板的经理迟早是副总
规划市场的GM迟早拥有整个市场
不抱怨的主管迟早是经理
理解老板的经理迟早是副总
规划市场的GM迟早拥有整个市场
余涌 (10:29:13):
最后讲讲怎么学会问题看本质
就是学会凡事问一个因果
最后讲讲怎么学会问题看本质
就是学会凡事问一个因果
余涌 (10:30:45):
了解到一切表象背后都有一个原因，一层层向下挖，找到本因以后再出手，不出手则矣，出手又稳又准
某人在说抱怨话时，不是急匆匆去批评制止
了解到一切表象背后都有一个原因，一层层向下挖，找到本因以后再出手，不出手则矣，出手又稳又准
某人在说抱怨话时，不是急匆匆去批评制止
余涌 (10:32:13):
而是思考，他有这样的言论，背后是怎样的情绪？
他有这样的情绪，背后是怎样的心态？
他的心态由何而来，是自己的性格使然，还是氛围的影响？
而是思考，他有这样的言论，背后是怎样的情绪？
他有这样的情绪，背后是怎样的心态？
他的心态由何而来，是自己的性格使然，还是氛围的影响？
余涌 (10:34:24):
厨房里看到一只蟑螂的时候，整个厨房一定不止一只蟑螂，那么整个团队有多少这样的负面情绪，这些情绪的支点在哪里？
一层层剥下去，再出手，你解决的就是根上的问题
厨房里看到一只蟑螂的时候，整个厨房一定不止一只蟑螂，那么整个团队有多少这样的负面情绪，这些情绪的支点在哪里？
一层层剥下去，再出手，你解决的就是根上的问题
余涌 (10:35:47):
总结一下：中长期，全局，本质看待问题，来提升自己的眼光，格局和洞察力
总结一下：中长期，全局，本质看待问题，来提升自己的眼光，格局和洞察力
余涌 (10:37:06):
具体方法就是向后看三年，屁股坐高，多问因果
具体方法就是向后看三年，屁股坐高，多问因果
余涌 (10:37:38):
好了，今天就讲到这里，希望大家多少有些收获，谢谢各位听完唠叨
好了，今天就讲到这里，希望大家多少有些收获，谢谢各位听完唠叨
